Política de privacidad.

Última actualización: Junio de 2026

En MereSER Bienestar Integral Especializado, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros pacientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona.

1. Responsable del tratamiento de los datos

MereSER Bienestar Integral Especializado

Responsable: Psic. Dulce Carolina Alonso Herrera

Cédula Profesional: 11500475

Correo electrónico de contacto: psic.dulca@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted solicita información, agenda una cita o utiliza nuestros servicios:

• Nombre completo.

• Número telefónico.

• Correo electrónico.

• Edad.

• Información relacionada con su consulta psicológica o nutricional.

• Datos necesarios para la facturación, cuando aplique.

• Cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente a través de formularios, mensajes o durante la atención profesional.

Asimismo, nuestro sitio web puede recopilar automáticamente información técnica como:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Dispositivo utilizado.

• Fecha y hora de acceso.

• Cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recabados serán utilizados para:

• Agendar, confirmar o reprogramar citas.

• Brindar servicios de atención psicológica y nutricional.

• Dar seguimiento a procesos terapéuticos o consultas.

• Contactar al paciente respecto de sus servicios.

• Emitir comprobantes o facturas cuando corresponda.

• Mejorar la calidad de nuestros servicios.

• Cumplir obligaciones legales y profesionales.

4. Datos sensibles

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, podemos recopilar información relacionada con la salud física, emocional y psicológica de nuestros pacientes.

Esta información será tratada con estricta confidencialidad y únicamente será utilizada para fines de evaluación, diagnóstico, intervención y seguimiento profesional, conforme a las disposiciones legales aplicables.

5. Confidencialidad de la información

La información proporcionada por nuestros pacientes se considera confidencial y será resguardada mediante medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

La información únicamente podrá compartirse cuando:

• Exista autorización expresa del titular.

• Sea requerida por una autoridad competente conforme a la ley.

• Exista una situación de riesgo para la integridad del paciente o de terceros, conforme a las obligaciones éticas y legales de los profesionales de la salud.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas sobre el uso del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y conforme a las obligaciones legales aplicables.

8. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar datos inexactos o incompletos.

• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:

psic.dulca@gmail.com

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. MereSER Bienestar Integral Especializado no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

10. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios legales o mejoras en nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web indicando la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a:

MereSER Bienestar Integral Especializado

Correo electrónico: psic.dulca@gmail.com

Al utilizar nuestro sitio web o solicitar nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.